神经内科四、五病区收治外地患者多，他们对北京地形不熟悉，但有些检查又需将标本送到兄弟医院化验，为此医护人员制作专用小卡片，让家属了解标本送检的全过程，提示遇到困难如何寻求帮助。护士们还手绘了宣教彩页，形象地向院外患者及家属介绍正确的肢位摆放位置等康复知识。遇到病人出现躁动时，责任护士总是尽快通知医生，转移其他患者，并为病人进行心理疏导和安抚。每周病区主任、主治医和护士联合查房时，注重提示重点患者潜在的问题和危险性，杜绝了许多危险事件的发生。今年上半年，该病区收到患者赠送的锦旗5面，表扬信百余封。护理组还曾获2009年院十佳集体。